ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политика конфиденциальности

1. Термины и понятия

  • Абонент или «Пользователь» или «Вы» - физическое или юридическое лицо, потребитель услуг виртуального хостинга и/или услуг по регистрации и сопровождению доменных имен, имеющее соответствующие Договора с Исполнителем.
  • Заказчик - физическое лицо, посетитель сайта и потенциальный потребитель услуг предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o.;
  • I.S.K. Avanpost, s.r.o., или «предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o.», или «Исполнитель», или «мы» - юридическое лицо, предоставляющее услуги виртуального хостинга и/или услуги по регистрации и сопровождению доменных имен.
  • Политика конфиденциальности, или «Политика» - официальный публичный документ предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o., призванный ознакомить и объяснить Абонентам линию поведения предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. в отношении личной информации Абонентов.
  • Сайт – веб-сайт предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o., расположенный в сети Интернет по адресу http://avanpost.net/.
  • Личная информация или персональные данные - это та информация или такое сочетание данных, с помощью которых можно легко установить личность физического лица (заказчика, абонента, пользователя).

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности призвана ознакомить и объяснить Абонентам линию поведения предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. в отношении личной информации физических лиц, которые являются потребителями его услуг, то есть объясняет то, как будет предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. осуществлять сбор, обработку, передачу, хранение и защиту личной информации Абонентов.

2.2. Главной целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты личной информации, в том числе и любой другой информации Абонентов предприятием I.S.K. Avanpost, s.r.o. от несанкционированного доступа к ней третьих лиц.

2.3. Предоставляя предприятию I.S.K. Avanpost, s.r.o. свою личную информацию через сайты, или любым иным способом, Вы соглашаетесь с тем, что Вашу личную информацию будут собирать, обрабатывать, передавать, хранить и защищать в соответствии с настоящей Политикой.

2.4. Настоящая Политика конфиденциальности представляет собой публичный документ, который доступен любому пользователю сети Интернет в любой момент времени по адресу http://avanpost.net/.

2.5. Настоятельно рекомендуем очень внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности и если у Вас возникнут вопросы (любые), свяжитесь с нам. Следует четко понимать то, что личная информация - это та информация или такое сочетание данных, с помощью которых можно установить Вашу личность.

3. Информация, которую собирает предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o.

3.1. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. собирает различную информацию о Вас в том числе и личную информацию, используя для этого различные источники:

3.1.1. Главный источник личной информации о Вас - это Вы. Когда Вы формируете на наших сайтах заказ на предоставление услуг, производите оплату услуг, то Вы в обязательном порядке предоставляете нам минимальную, но достаточную информацию о Вас, для того чтобы мы смогли, как минимум, предоставить Вам услугу и получить за нее оплату. Ниже приведена личная информация, которую мы можем получить непосредственно от Вас при заказе услуг хостинга:

  • Фамилия;
  • Имя;
  • Улица, №дома, №кв.;
  • Область/штат/регион);
  • Индекс, населенный пункт;
  • Страна;
  • Мобильный телефон экстренной связи;
  • Электронная почта.

Или при оплате услуг:

  • Платежная информация (например, реквизиты кредитной карты).

3.1.2. Для сбора Вашей личной информации предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. использует файлы cookies, когда Вы посещаете наши сайты, или пользуетесь нашими услугами, или просматриваете наши рекламные объявления в Интернете. Ниже приведена информация, которую мы можем получить с помощью этой технологии, например:

  • Информация о браузере и операционной системе Вашего устройства;
  • IP-адрес;
  • Веб-страницы, с которых вы переходите на наш сайт http://avanpost.net;
  • Веб-страницы, по которым Вы переходите в пределах нашего сайта http://avanpost.net/.

3.1.3. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. может получать информацию о Вас и из других легальных источников, просто покупая её. Пример информации, которую мы можем получать из коммерческих источников:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Почтовый адрес;
  • Адрес электронной почты;
  • Дата рождения;
  • Уровень дохода;
  • Информация о семье;
  • Ваши интересы, например, хобби и домашние животные;
  • Информация, полученная в ходе исследований потребителей и рынка;
  • Покупательское поведение;
  • Общедоступные данные или открытая деятельность, например, блоги, видеоролики, посты в Интернете и пользовательский контент.

4. Для чего используется личная информация

4.1. Личную информацию о Вас мы используем в первую очередь для того, чтобы качественно предоставлять Вам услуги, а так же проводить консультации по их использованию, формировать и доставлять счета фактуры, другой контент, подобранный в соответствии с Вашими интересами. Ориентировочные направления где может использоваться информация, которую мы собираем:

  • Анализ ответов на вопросы Абонентов и реагирование на запросы Абонентов;
  • Разработка новых продуктов и услуг;
  • Регистрация участия в акциях, программах или коммерческих предложениях;
  • Усовершенствование (модернизация, доработка) панели управления;
  • Обработка платежей за услуги;
  • Выявление возможных мошеннических операций и защита от них;;
  • Рассылка по электронной и/или физической почте счетов-фактур и прочих договорных документов и/или другого контента, который, по нашему мнению, может быть Вам интересен, включая информацию об услугах наших тщательно отобранных деловых партнеров;
  • Ваше участие в интерактивном общении на наших веб-сайтах;
  • Анализ использования наших услуг и рекламы;
  • Обеспечение соблюдения наших условий, а также управление нашим бизнесом.

5. Обмен информацией

5.1. Успех нашего бизнеса, что вполне очевидно, зависит от степени Вашего доверия к нам, и поэтому мы не то что не продаем, мы даже не рассматриваем Вашу личную информацию как товар для продажи третьим лицам. Мы предоставляем Вашу личную информацию только описанным настоящей Политикой способом и обмениваемся ею только между подразделениями предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o.. Мы не делимся Вашей личной информацией с теми участникам рынка, которые не имеют отношения к предприятию I.S.K. Avanpost, s.r.o., за исключением тех случаев, когда Вы даете согласие на предоставление этой информации в соответствии с настоящей Политикой.

5.2. Предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. может собирать персональную или иного рода информацию для рекламного обмена или проведения совместных акций или программ с деловыми партнерами и делиться Вашей информацией с такими деловыми партнерами. Но при проведении таких акций мы в обязательном порядке еще на стадии сбора личной информации сообщим Вам о том, что предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. будет передавать или обмениваться собираемой личной информацией с деловым партнерами, участвующими в данной акции и Вы самостоятельно решите принимать Вам в этой акции участие или нет.

5.3 Мы иногда прибегаем к услугам третьей стороны для выполнения различных деловых операций от лица нашей компании. При этом у нас может возникнуть необходимость предоставить третьей стороне Вашу личную информацию. В таких случаях мы делимся с нашими поставщиками услуг только той частью личной информации, которая необходима им для выполнения порученной нами работы. Кроме того, мы требуем от них, чтобы они обеспечивали конфиденциальность Вашей личной информации и не использовали ее в иных целях. Примеры ситуаций, когда мы можем прибегнуть к услугам третьей стороны:

  • в случае регистрации доменного имени по Вашему заказу или для организации запроса от Вашего имени;
  • для выполнения финансовых операций (прием оплаты, возврат оплаты, и т. д.) или для выполнения иных действий от нашего имени;
  • для проведения исследований и анализа данных с целью улучшения качества наших услуг и сайтов;
  • для получения других необходимых нам услуг.

5.4. Особые ситуации при которых возможна передача Вашей личной информации третьим лицам, например:

  • по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством;
  • при защите и охране прав и собственности предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o.;
  • при продаже бренда предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. другой компании.

5.5. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. будет хранить личную информацию в течение периода времени, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике, если законодательство не предусмотрит более длительный период хранения информации.

5.6. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. информирует Вас о том, что в целях ведения бизнеса мы имеем право и будем делится с третьими лицами информацией общего и/или не личного характера, которая не идентифицирует Вас. Как пример, мы можем раскрыть информацию о количестве посетителей сайта компании предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. или сообщить о количестве людей, прибегнувших к услугам нашей компании, и т. д..

6. Связь и доступ к личной информации

6.1. Для обмена информацией, в том числе и личной, между предприятием I.S.K. Avanpost, s.r.o. и его Абонентами будет использоваться следующие виды связи: онлайн чат, обычная и/или электронная почта, мобильная связь (только для экстренных вызовов), тикет - система.

6.2. Онлайн чат - вид связи, который призван в реальном режиме времени обеспечить потенциальному Заказчику общение с технической или административной службами предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. по вопросам, ответы на которые не были найдены Заказчиком непосредственно на сайте предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o.. Точка входа в онлайн чат размещена на сайте по адресу http://avanpost.net/.

6.3. Обычная почта. Стороны будут пользуются таким видом связи только в тех случаях, когда для совершения действия одной из Сторон в обязательном порядке необходим документ (например: счета-фактура, дополнение к Договору, запросы, заказы, акты выполненных работ, трансферы доменных имен, и т. д.) на бумажном носителе . Абонент должен понимать, что при использовании указанного вида связи его почтовый адрес и имя становятся публичными, кроме того Исполнитель вправе потребовать разумную компенсацию за такие услуги. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. заявляет то, что по обычной почте не будет направлять никаких, рекламных рассылок, предложений, актов, счетов и прочих документов без особого на то письменного запроса Абонента.

6.4. Электронная почта - это основной вид связи, который предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. будет использовать для связи с Абонентом. При этом, Абонент самостоятельно выбирает, настраивает и обслуживает свою электронную почту, а так же гарантирует её рабочее состояние и безопасность. Адрес электронной почты является личной информацией Абонента. Именно на этот электронный адрес предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. будет направлять, в виде вложений, документы (например: счета-фактуры, дополнения к Договору, заказы, трансферы доменных имен, и т. д.), необходимые для взаимодействия Сторон.

6.5. Мобильная телефонная связь. Предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. будет использовать такой вид связи с Абонентом только для экстренного урегулирования вопросов следующего характера:

  • при нарушении Абонентом любого из пунктов Договора, Регламента и других документов, входящих в его состав;
  • при отсутствии денежных средств на лицевом счету Абонента;
  • для уточнения вопросов, связанных с продлением срока регистрации доменного имени.

Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. будет хранить информацию о звонке Абоненту, в качестве доказательства того, что мы выполнили свои обязанности, как Исполнитель, в части урегулирования экстренных вопросов.

6.6. Тикет - система - это специальная электронная почта, главной задачей которой является обеспечение связи и обмена информацией, в том числе и личного характера, между Абонентом и службами Исполнителя: технической и административной. Каждый запрос, выполненный через тикет - систему, имеет свой номер и, следовательно, не останется без ответа. Тикет - система доступна для Абонента только через персональную панель управления.

6.7. Панель управления интернет ресурсом призвана упростить работу Абонента с заявленными и оплаченными интернет ресурсами. Кроме того, Абонент через панель управления имеете доступ к своей личной информации, которую он в свое время предоставил предприятию I.S.K. Avanpost, s.r.o., и, естественно, можете её обновить в любой момент, если в этом есть необходимость. Использование панели управления интернет ресурсом для Абонентов предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. бесплатно.

6.8. Достоверность и актуальность личной информации очень важна для Абонентов, особенно при решении вопросов, которые связаны с взаиморасчетами, доменными именами, трансферами доменных имен, и т. д.. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. и Абонент убеждены в том, что контроль за актуальностью и достоверностью личной информации Абонента и своевременное её обновление - это зона ответственности Абонента.

7. Файлы COOKIES.

7.1. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o., как и многие другие предприятия и организации, используют различные легальные технологии для оценки работы своих сайтов и персонализации отображения информации с целью создания новых услуг и рекламного материала для них в виде точечного (только для Вас...) онлайн-контента как бы на основе Ваших интересов. Ниже перечислены некоторые технологии, которые мы можем использовать:

7.1.1. Файлы cookie - это небольшие файлы, которые сохраняются на Вашем браузере, когда Вы посещаете тот или иной веб-сайт. Позже эти файлы могут быть прочитаны тем же веб-сайтом, который их сохранил. Информация, собираемая в файлах cookie, используется для того, чтобы запомнить Вас для облегчения Вашего входа в систему и предоставления Вам рекламного материала, предложений и другого контента, основанного на ваших интересах, а также для оценки использования наших сайтов. Автоматическое сохранение файлов cookie можно разрешить или запретить в настройках Вашего браузера. Рекомендуем Вам ознакомиться с настройками Вашего браузера(-ов), в том числе и связанными с файлами cookie.

ВНИМАНИЕ! Отключение файлов cookie в Вашем браузере приведет к невозможности оформления заказа на услуги виртуального хостинга на сайте предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o..

7.1.2. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. может использовать другие технологии, включая веб-маяки и JavaScript, которые иногда работают вместе с файлами cookie. Эти технологии помогают обеспечить правильную работу некоторых функций на наших веб-сайтах.

8. Сайты Абонентов и их личная информация

8.1. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. акцентирует внимание своих Абонентов на том, что любая, размещенная на его серверах, информация (сайты Абонента), становится общедоступной. Следовательно, Абоненты должны проявлять собственную осторожность и не разглашать свою личную информацию посредством своего же сайта.

8.2. Поскольку предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. не может воспрепятствовать использованию третьими лицами личной информации Абонента, размещенной как указано в пункте 8.1, в целях, которые нарушают настоящую Политику, действующее законодательство и личную безопасность Абонента, то предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. не несет ни какой ответственности за последствия подобного общедоступного размещения информации Абонентом.

9. Защита личной информации

9.1. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. обязуется хранить личную информацию Абонентов в тайне. Мы реализовали соответствующие технические, административные и физические средства, с помощью которых мы в состоянии обеспечить сохранность личной информации и не допустить ее искажения или использования не по назначению.

9.2 Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. ограничивает доступ к личной информации кругом тех лиц, которым эта информация необходима для выполнения своих служебных обязанностей. Мы храним личную информацию только в течение объективно необходимого периода времени.

10. Передача личной информации

10.1 Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. может беспрепятственно передавать Вашу личную информацию внутри предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. и/или передавать третьим лицам, таким как наши сторонние поставщики услуг, например: регистраторам доменных имен.

10.2 Ваша личная информация может быть передана, сохранена на электронном носителе и обработана в стране, отличной от страны, где она была собрана. К числу таких стран может относятся и Чешская Республика. Когда мы осуществляем вышеуказанные операции с Вашей личной информацией, мы передаем информацию в соответствии с нормами законодательства, применимыми в области защиты данных.

10.3. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. реализовало соответствующие технические, административные и физические средства, с помощью которых мы в состоянии обеспечить сохранность личной информации и не допустить ее искажения или использования не по назначению независимо от того, в какой стране эта информация хранится, или в какую страну она передается.

11. Как связаться

11.1 Если у Вас появились любые вопросы относительно обеспечения конфиденциальности Вашей информации, то обратитесь непосредственно на предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o., используя электронный адрес support@avanpost.net.

11.2 Вы можете написать нам используя обычный почтовый адрес:
I.S.K. Avanpost, s.r.o., Francouzská 836/31, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika

12. Заключительные положения

12.1 Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Политики по мере необходимости. Если предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. сочтет изменения достаточно значительными, то может направить соответствующее уведомление на последний предоставленный Вами адрес электронной почты.

Дата публикации: 02.03.2015 г.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА: 24/7

E-MAIL: 24/7

ТИКЕТ СИСТЕМА: 24/7

ОНЛАЙН-ЧАТ: 8:00 - 20:00/7

AVANPOST 2014-2017 ©