ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Политика возврата денежных средств

1. Термины и понятия

  • Абонент или «Пользователь» или «Вы» - физическое или юридическое лицо, потребитель услуг виртуального хостинга и/или услуг по регистрации и сопровождению доменных имен, имеющее соответствующие Договора с Исполнителем.
  • Заказчик - физическое лицо, посетитель сайта и потенциальный потребитель услуг предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o.;
  • I.S.K. Avanpost, s.r.o., или «предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o.», или «Исполнитель», или «мы» - юридическое лицо, предоставляющее услуги виртуального хостинга и/или услуги по регистрации и сопровождению доменных имен.
  • Лицевой счет – счёт для ведения учёта расчетов с физическими и юридическими лицами, на котором отражаются все финансово-кредитные операции с определенным Абонентом.
  • Сайт – веб-сайт предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o., расположенный в сети Интернет по адресу http://avanpost.net/.
  • Стороны - участники Договора на поставку телекоммуникационных услуг: Абонент и предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o., когда они действуют или упоминаются совместно.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ «Политика возврата денежных средств», далее «Политика» - это официальный документ, который призван донести до Заказчика (Абонента) линию поведения предприятия I.S.K. Avanpost, s.r.o. при урегулировании финансовых последствий, которые неизбежно возникают между Сторонами при отмене или расторжении Публичных договоров.

2.2. Настоящий документ является неотъемлемой частью Регламента на предоставление услуг виртуального хостинга и Регламента на предоставление услуг по регистрации и сопровождению доменных имен (или доменов).

3. Возврат денежных средств для Договоров на предоставление услуг виртуального хостинга

3.1. Абонент имеет право отменить Договор в течение первых 14 (четырнадцати) дней его действия. При отмене Договора Абонент обязан уведомить Исполнителя о своих намерениях письменно. Термин (срок) ожидания отмены Договора для Исполнителя ограничивается первыми 14 (четырнадцатью) днями.

3.2. Если Абонент отменил действие Договора в полном соответствии с пунктом 3.1. настоящей Политики, то Исполнитель обязан:

  • 3.2.1. Возвратить Абоненту денежные средства, полученные Исполнителем ранее в счет оплаты услуг виртуального хостинга, за вычетом сумм комиссионных, которые удерживались финансовыми учреждениями или платежными системами при оплате услуг.
  • 3.2.2. Термин (срок) возврата денежных средств Абоненту составляет 5 (пять) дней, считая от даты получения Исполнителем сообщение об отмене Договора.

3.3. Если уведомление об отмене Договора поступит в распоряжение Исполнителя позже первых 14(четырнадцати) дней действия Договора, то действия Абонента будут рассматриваться не как отмена Договора, а как расторжение Договора в любое время по инициативе одной из Сторон.

3.4. В случае расторжения Договора в любое время по инициативе одной из Сторон, Исполнитель, не зависимо от причин расторжения Договора, обязан:

  • 3.4.1. Возвратить Абоненту не использованную часть денежных средств, полученных Исполнителем ранее в счет оплаты услуг виртуального хостинга.
  • 3.4.2. Сумма денежных средств подлежащих возврату равна сумме баланса лицевого счета Абонента на намеченную дату расторжения Договора. Баланс лицевого счета Абонента рассчитывается системой учета Исполнителя ежедневно на 00:00 часов
  • 3.4.3. Термин (срок) возврата денежных средств Абоненту составляет 5 (пять) дней, считая от даты получения Исполнителем сообщения о расторжении Договора.

3.5. Настоящий порядок возврата денежных средств применяется для всех Договоров на предоставление услуг виртуального хостинга, несмотря на вид и способ произведенной за них оплаты, несмотря на валюту в которой была произведена оплата.

3.6. Сумма денежных средств, подлежащая к возврату, не может быть зачислена на баланс какого-либо другого лицевого счета, даже если у Абонента открыто несколько лицевых счетов в рамках одной учетной записи.

3.7. Возврат денежных средств осуществляется в той валюте, которая была выбрана Заказчиком (Абонентом) для оплаты услуг на момент их заказа.

3.8. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на тот счет с которого была осуществлена последняя оплата услуг виртуального хостинга.

4. Возврат денежных средств для Договоров на предоставление услуг по регистрации и сопровождению доменных имен.

4.1. Настоящая Политика исключает отмену Договора на предоставление услуг по регистрации и сопровождению доменных имен в течение первых 14 (четырнадцати) дней, поскольку это правило противоречит выполнению Исполнителем главного поручения Заказчика - зарегистрировать заказанное доменное имя. В целях выполнения условий Договора Исполнитель, всю выплаченную ему Заказчиком сумму в счет регистрации доменного имени сразу же, в течение первых 24 часов, перечисляет Регистратору за регистрацию заказанного доменного имени.

4.2. Успешная регистрация домена не может быть отменена, а оплаченная в счет регистрации доменного имени сумма не подлежит возврату ни полностью ни частично.

4.3. Договор может быть расторгнут досрочно в любое время по инициативе одной из Сторон, при этом Сторона - инициатор расторжения обязана уведомить другую Сторону о расторжении Договора письменно и не позднее чем за 10 (десять) дней до предполагаемой даты его расторжения.

4.4. Исполнитель, независимо от причины досрочного расторжения Договора, обязан передать Заказчику доменное имя под его управление до предполагаемой даты расторжения. С момента регистрации Заказчика в регистрационной базе регистратора в качестве владельца и администратора доменного имени Договор считается расторгнутым.

5. Заключительные положения

5.1. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. рекомендует периодически просматривать этот документ, поскольку настоящая Политика в любой момент может быть пересмотрена с целью более полного удовлетворения постоянно меняющихся потребностей наших абонентов, пользователей, бизнеса, сети Интернет, и т. д.

5.2. Предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Политики по мере необходимости. Если предприятие I.S.K. Avanpost, s.r.o. сочтет изменения достаточно значительными, то может направить соответствующее уведомление на последний предоставленный Вами адрес электронной почты.

Дата публикации: 02.03.2015 г.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА: 24/7

E-MAIL: 24/7

ТИКЕТ СИСТЕМА: 24/7

ОНЛАЙН-ЧАТ: 8:00 - 20:00/7

AVANPOST 2014-2017 ©